上海新闻6月27日电（记者 缪璐）抱负中的硬实力儿童医院应该是一个什么样的场景 ？上海星晨儿童医院履行院长贡海蓉心中有一幅图景 ：走进去你不会以为它是一家医院 ，整个里边充满的软服不是消毒水的滋味 ，而是备上食物的香味。别的海星随处可见的都是小朋友玩的当地和看书的当地 ，每个旮旯还都是晨双一些小礼物 。现在 ，螺旋这样的模型场景在上海星晨儿童医院已可见一斑 。
近年来 ，重塑跟着家庭对儿童健康需求的儿科继续晋级 ，我国儿科医疗系统正阅历深化革新，硬实力逐渐从“基本保证”迈向“高质量供应” 。软服传统“能看病”已难以满意现代家庭希望 ，备上大众更重视“看得好”“服务细”“孩子乐意协作” 。海星在此布景下 ，晨双儿科医疗服务已逾越单一医治行为 ，螺旋成为包括服务功率 、用户信任等多维度的系统性体会。
作为上海三级规划建造的一家民营儿童医院 ，上海星晨儿童医院自2023年开业以来 ，安身“重视孩子身心健康 ，让每个孩子更健康更优异”的愿景 ，以专业为根基、人文关心为途径，探究构建“兼具三甲硬实力与儿童友爱服务”的交融新形式。其中心在于打造“专业信任”与“服务体会”双螺旋驱动的立异结构 ，为社会办医在儿科范畴供给了可学习的实际样本 。
专业为本 ，服务入微 ：构建双螺旋交融系统。
随同出世人口下行与患者需求增加 ，儿科医疗已进入“提质”新阶段 。如安在保证医治才能的一起提高服务体会 ，成为职业一起课题 。上海星晨将“硬技能”与“软服务”如DNA双螺旋般严密交融 ，测验破解这一困局 。
上海星晨儿童医院的“硬实力”支撑 ，源自于其与复旦大学隶属儿科医院的严密协作，获得了全流程的医疗办理支撑 ，成为复旦儿科品牌的重要世界延伸 。医院坐落新虹桥世界医学园区，占地约3.5万平方米 ，规划床位200张 ，装备了MRI 、CT 、DSA 、4K腹腔镜 、儿童内窥镜、CBCT等一系列先进医疗设备 。这些硬件设备不只保证了医院具有全面的儿童医治和微创医治才能 ，也为供给高质量医疗服务奠定了坚实基础 。
在此基础上，医院高度重视专业团队建造与高效协作机制的打造 。常驻医师中 ，副高及以上职称人数逾越50人 ，要点掩盖呼吸 、消化 、内分泌 、外科及心思等中心科室。为了应对疑问杂乱病例 ，医院树立了跨专科协作机制，不只依托内部多学科联合统筹 ，还结合复旦专家的长途支撑 ，构成从精准确诊到系统干涉的高效闭环 。这种协作形式极大地提高了医治功率和全体医治的整合度 ，使医疗服务愈加精准高效。
此外，上海星晨相同重视“软服务”的赋能 ，致力于营建儿童友爱 、舒适的就医环境 。空间规划奇妙融入动物IP主题 ，候诊区设有图书角和电子互动屏，贴合儿童心思特点 ，缓解就医焦虑 。与此一起 ，医院推广舒适化医疗理念 ，无痛穿刺 、冷静口腔 、亲子陪护麻醉等办法成为惯例流程 ，有用提高患者体会 。针对双职工家庭的时刻压力，医院还专门设立了夜门诊和延时服务 ，极大方便了家长的就诊组织 。
根据“看好病 、服务好 、高质量”的三大规范 ，贡海蓉表明 ，小到减轻痛苦的针头挑选，大到看病流程的优化 ，上海星晨构成了以“三甲规范看病 、家庭式服务”为中心的“双螺旋”交融形式 ，这不只支撑了医院前期系统的稳健树立 ，更成为其继续展开的中心竞争力。
。 不只看病 ，更看孩子 ：以全人视角构建多学科医治系统 。
在上海星晨儿童医院看来 ，儿童的就诊不只仅是针对症状的缓解 ，更是对孩子全体展开状况的深化了解。尤其在当时儿童心思 、学习和行为等非器质性问题日益突出的大布景下 ，单纯重视“哪里不舒服”已难以满意需求 ，有必要从儿童生长的全景视角动身 ，展开多维度的医治服务 。
医院秉持“把每个孩子当成一个全体来看”的中心思念，重视孩子的身体状况 、心思反响 、人际互动 、家庭环境以及学习压力等多方面要素 ，推动愈加全面和系统的健康办理 。
根据这一理念，医院树立了以儿童为中心的多学科医治(MDT)机制。各专业科室医师协同协作 ，构成确诊 、评价与干涉的闭环系统 ，为患有杂乱疾病的儿童供给跨科室 、跨场景的连续性支撑，保证医治计划的精准与个性化 。
一起 ，儿童生长健康办理中心面向0至18岁的儿童 ，供给全流程的随同式生长办理，着重“早发现 、早干涉 、早医治” ，在体魄 、养分及行为等多个维度进行归纳评价与辅导 。慢性病患儿在该中心得到阶段性监测 、养分调整和行为辅导的同步推动 ，使服务连续至长时间健康支撑 。
此外 ，医院还设立了儿童青少年心思健康促进中心 ，专心于18岁以下心情及行为问题的儿童和青少年 ，构建“医疗—心思—教育”一体化的干涉形式 ，供给安稳且个性化的心思支撑与功用恢复计划 。该中心着重开放式陪同空间 ，摒弃传统精神科的关闭办理 ，打造安全 、温馨 、可陪同的疗愈环境 。经过多学科协作医治团队，归纳评价生理 、心思及社会要素 ，为每位孩子量身定制医治计划 。
在人文关心方面 ，中心致力于防止标签化 ，营建容纳温馨的文化氛围 ，尊重孩子个体差异 ，维护其自尊心 。更重要的是，医院活跃推动医 、教 、家 、社联动，打破服务鸿沟 ，将关心延伸至院外 ，严密连接学校、家庭和社区资源，赋能家庭 ，继续支撑患儿顺畅回归学校和社会 ，促进其健康生长与社会交融。
。 区域化推动，质量为先 ：构建儿童健康服务新格局 。
安身未来 ，上海星晨儿童医院正推动“区域化+规范化”网络布局 ，计划在长三角逐渐仿制“高质量 、可继续”的儿科服务系统 。一起继续探究医保 、商业险与健康办理产品的交融 ，助力构建更完善的儿童健康服务闭环 。
在儿童身心健康日益受到重视的今日 ，医院已逾越单纯的看病场所 ，成为家庭支撑 、行为引导 、信任树立的重要渠道 。上海星晨儿童医院所倡议的 ，是从“看好病”到“服务好” ，再到“高质量的健康生长陪同”的服务理念演进 。这一理念，正经过实践 ，逐渐转化为可仿制 、可继续、值得信任的实际挑选。（完） 。